Πολιτική επιστροφής

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής ανά κατάσταση.

  1. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ

Εάν ένα προϊόν καταστραφεί εντός της περιόδου εγγύησης λόγω αιτίας πέραν του ελέγχου σας, μπορείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν. Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να το επιδιορθώσουμε για εσάς ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, να το αντικαταστήσουμε. Εάν θέλετε να μας επιστρέψετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, διαβάστε προσεκτικά την πολιτική εγγύησης. Εάν η ζημιά στο προϊόν εμπίπτει στην πολιτική εγγύησης, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών.

Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα με οδηγίες. Επιστρέφονται μόνο με πλήρη και προσεκτικά συμπληρωμένη φόρμα και διεύθυνση επιστροφής.

2. ΒΛΑΒΗ

Η εγγύηση σημαίνει ότι εμείς ως εταιρεία εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Με την πώληση ενός προϊόντος σε σας, κάνουμε ό, τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν πληροί τις υποσχεμένες απαιτήσεις, το προϊόν πρέπει να είναι «υγιές». Εάν ένα προϊόν αποδειχθεί ότι δεν πληροί τις απαιτήσεις, εγγυόμαστε ότι θα σας αποζημιώσουμε ως καταναλωτή για αυτό.

Υπάρχουν πάντα τρεις όροι σε μια πολιτική εγγύησης: υπάρχουν όροι εγγύησης που πρέπει να πληροί το προϊόν πριν να επιστραφεί (1, συνθήκες εγγύησης), υπάρχουν οδηγίες σχετικά με την περίοδο εγγύησης (2, περίοδος εγγύησης) και υπάρχουν οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία που ακολουθείται ως προϊόν (3. Πολιτική εγγύησης) Οι οδηγίες για τις συνθήκες εγγύησης, την πολιτική εγγύησης και την περίοδο εγγύησης μπορούν να βρεθούν σε αυτή τη σελίδα,

Κάνουμε πάντα τα πάντα για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των προϊόντων μας και να τα συσκευάσουμε και να τα στείλουμε καλά. Αν συμβεί ένα πακέτο να φτάσει σπασμένο ή κατεστραμμένο, στείλτε ένα e-mail στο info@smartbazar.nl εντός 7 ημερών.

Παρακαλώ δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας στο email και επισυνάψτε μια φωτογραφία που δείχνει σαφώς τη ζημιά. Θα σας στείλουμε περαιτέρω οδηγίες το συντομότερο δυνατό. Μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο επιστροφές με μια πλήρως και προσεκτικά συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής και διεύθυνση.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

  1. ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
    Οι όροι εγγύησης περιγράφουν τι πρέπει να πληρεί ένα προϊόν για να επιστραφεί στον πωλητή. Προκειμένου ένα σπασμένο ή ελαττωματικό προϊόν να εμπίπτει στις συνθήκες εγγύησης, πρέπει να σπάσει ή να είναι ελαττωματικό εντός της περιόδου εγγύησης λόγω αιτίας λόγω ελαττωματικής ποιότητας του προϊόντος. Ένα προϊόν δεν εμπίπτει στις προϋποθέσεις εγγύησης εάν:

Έχουν γίνει αλλαγές στο προϊόν που δεν μπορείτε να βρείτε στις οδηγίες χρήσης του προϊόντος. Όταν οι ελλείψεις οφείλονται σε ανάρμοστη χρήση ή όταν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης
Όταν μπορεί να προκληθεί ζημιά από καθυστερημένη συντήρηση.

  1. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
    Χρησιμοποιώντας προϊόντα, η ποιότητα των περισσότερων προϊόντων θα μειωθεί με την πάροδο του χρόνου. Γενικά, μπορείτε να υποθέσετε ότι τα προϊόντα σε υψηλότερη κλίμακα τιμών διαρκούν περισσότερο, επειδή ο σχεδιασμός λαμβάνει υπόψη τη βιωσιμότητα. Χρησιμοποιούμε διαφορετικές περιόδους εγγύησης για διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων. Μπορείτε να βρείτε αυτό παρακάτω:

Κατηγορία προϊόντων 1. Έξυπνα προϊόντα, φυτά, σπόροι και κιτ ανάπτυξης
Τα έξυπνα προϊόντα, τα φυτά, οι σπόροι και τα φυτικά προϊόντα είναι φυσικά προϊόντα και ως εκ τούτου έχουμε περιορισμένη μόνο επίδραση στην επίδρασή τους. Για παράδειγμα, η επίδραση των έξυπνων προϊόντων, εκτός από την ποιότητα του προϊόντος, εξαρτάται επίσης από την κατάσταση στην οποία καταναλώνεται το προϊόν και από το επίπεδο εμπειρίας του χρήστη.

Κατηγορία προϊόντων 2. Headshop και Lifestyle
Όλα τα είδη headshop και lifestyle (εκτός από τα προϊόντα με περιορισμένη ημερομηνία λήξης) έρχονται με εγγύηση 6 μηνών. Επειδή η ανάπτυξη τρόπων ζωής με περιορισμένη ημερομηνία λήξης εξαρτάται από διάφορους παράγοντες για τους οποίους δεν έχουμε κανέναν έλεγχο (όπως η αλληλεπίδραση του προϊόντος με τον πελάτη), δεν χρησιμοποιούμε μια τυπική περίοδο εγγύησης για αυτήν την κατηγορία προϊόντων.

  1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
    Εάν το προϊόν εμπίπτει στις συνθήκες εγγύησης και εντός της περιόδου εγγύησης, μπορείτε να το επιστρέψετε σε εμάς. Στη συνέχεια θα προσπαθήσουμε να επισκευάσουμε το προϊόν για εσάς (ή να το επισκευάσουμε) ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, αντικαταστήστε το.

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που εμπίπτουν στην πολιτική εγγύησης.